DEBITEURENBEHEER
ONLINE TOEGANG
Bij het uitbesteden van het debiteurenbeheer is een efficiënte communicatie tussen klant en creditDevice van groot belang voor het uiteindelijke resultaat. Ondanks dat de werkzaamheden worden overgedragen is de betrokkenheid van onze klant cruciaal voor het succesvol beheren van de debiteuren.
Met ons online credit management software kan je dagelijks op ieder gewenst moment onze werkzaamheden volgen. Mochten er vragen zijn van klanten die niet door ons adequaat kunnen worden beantwoord, dan wordt de software gebruikt als communicatie instrument. De details van de communicatie worden vastgelegd bij de start van de samenwerking. De directDebiteur software is essentieel voor een goede samenwerking.
KLANTENKAART
De klantenkaart is een onmisbaar deel van de software. Alle actuele informatie en historische informatie over de betalingen en disputen worden vastgelegd in de klantenkaart. Wil je de commerciële medewerkers toegang geven tot de informatie van hun klant, dan kan dat! De verkoper controleert voor een bezoek de status van de klant in het systeem. Altijd op de hoogte van de meest recente informatie over nog openstaande en achterstallige facturen.
AGENDA
Voor telefonische en schriftelijke aanmaningen werkt directDebiteur met automatisch agendabeheer. Natuurlijk kunnen wij ingrijpen in het aanmaningstraject als dat wordt vereist. Naast het actieoverzicht heeft directDebiteur een applicatie om de organisatie aan te sturen, als dat nodig is blij klachten of disputen. Een groot deel van de werkzaamheden nemen wij over. Als wij de medewerkers van je organisatie moeten aansturen, dan maken wij gebruik van het agendasysteem.
MANAGEMENT INFORMATIE
Informatie over betalingsgedrag en openstaande facturen kan van belang zijn voor beslissingen op managementniveau of bij het maken van betrouwbare financiële analyses. Met directDebiteur heb je dergelijke managementinformatie altijd binnen handbereik. Ook kan je de performance van creditDevice controleren met deze tool. Je blijft "online in control", ook bij uitbesteding.